Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre WAPI – ride beyond (ci-après « WAPI ») et toute personne effectuant une réservation via le site ride-wapi.com (ci-après « le Client »).

2. Réservations

• Toute réservation implique le paiement d'un acompte ou du montant total.
• Le Client reçoit un email de confirmation après validation du paiement.
• WAPI se réserve le droit de refuser ou d'annuler une réservation en cas de force majeure ou si la capacité maximale est atteinte.

3. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. WAPI se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

4. Paiement

• Acompte obligatoire : 50 % du montant total à la réservation pour garantir la place.
• Solde à régler : le solde restant (50 %) est prélevé automatiquement 30 jours avant le début du séjour.
• Le paiement s'effectue en ligne via Stripe. Les données bancaires sont traitées uniquement par Stripe.

5. Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours après paiement de l'acompte pour annuler sans justification et être remboursé intégralement. Ce délai est réduit si le début du séjour intervient dans moins de 44 jours (ex. : réservation à J-40 = 10 jours de rétractation).

Passé ce délai, l'acompte est non remboursable, sauf justification valable (voir section 6). Pour exercer ce droit, contacter contact@ride-wapi.com avant expiration du délai.

6. Annulation et transfert

• Plus de 30 jours avant le camp : annulation possible, acompte conservé — ou transfert de place à une autre personne (celle-ci règle le solde directement à WAPI).
• Entre 15 et 30 jours avant le camp : annulation uniquement sur justificatif valable (médical, force majeure, accident grave) ; remboursement de 50 % de l'acompte. Transfert de place possible.
• Moins de 15 jours avant le camp : aucun remboursement, sauf justificatif valable — remboursement limité à 50 % de l'acompte, WAPI ayant engagé des frais irrécupérables.

Justificatifs valables : certificat médical attestant une incapacité totale, accident grave, force majeure reconnue (catastrophe naturelle, épidémie officielle, conflit armé).

7. Cas particulier : réservation tardive

Si le Client réserve moins de 30 jours avant le début du camp, le paiement total est exigé immédiatement.

Le droit d'annulation suit un calendrier réduit, proportionnel au nombre de jours restant avant le camp. Aucun droit de rétractation ne s'applique si la réservation est effectuée 14 jours ou moins avant le camp.

8. Responsabilité

• Le VTT comporte des risques inhérents. Le Client déclare être en bonne condition physique et informé des risques liés à l'activité.
• WAPI décline toute responsabilité en cas d'accident dû au non-respect des consignes de sécurité.
• Une assurance personnelle couvrant les accidents de sport est recommandée.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux du canton du Valais seront compétents.